文:奇摩房地產編輯部/2022/05/27
【文／連珠君】這個時代買房子是一件很辛苦的事，林老先生為了幫孩子圓夢，透過房仲看了一間覺得不錯的房子，付了斡旋金請房仲議價，隨後希望能檢測氯離子含量，該屋主坦承可能是海砂屋，也勸林老先生不一定要買，最後林老先生決定不買了，屋主體諒也同意，卻沒想到房仲不願意退還斡旋金。
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付斡旋後發現是海砂屋
在透過房仲購屋時，房仲常要求民眾給付斡旋金，來表達確實有購屋意願，認為斡旋金給的愈多，代表誠意愈高，較容易跟屋主議價，林老先生也同意給付斡旋金，並得到原屋主黃老太太對房價的回應後，提出希望再度看房，並與原屋主黃老太太見面。
林老先生希望這房子沒有問題可以久居，詢問原屋主是否可以作氯離子檢測，原屋主黃老太太也答應了，並誠實告知之前隔壁鄰居有檢測過應該會超標，原屋主黃老太太知道林老先生是要幫孩子買房，也將心比心的勸林老先生可以再考慮不一定要買，最後林老先生決定不買，原屋主黃老太太也接受，所以就請房仲退還斡旋金。
但房仲認為雙方已達成買賣所以不退，這讓林老先生及黃老太太無法接受，且黃老太太也願意協助林老先生至調解委員會出席調解，但房仲依然不願意退還斡旋金，提出轉換成為下一個案件的斡旋金，還說如果不接受，就請林先生去告他。
住宅消保會（創會理事長）吳翃毅
這案件因為沒有完成書面契約，也不可能辦理過戶，買賣還沒有完成，所以房仲應該要退還斡旋金。至於是否可以將斡旋金轉換為下一案？房仲無權決定，而是必須要得到當事人同意，並且再以其他已明確的房屋再重新簽約斡旋金。
建議房仲應先退還斡旋金，再協助林老先生再找其他房子，這樣讓消費者安心的房仲才有好口碑，不然搞到買賣雙方都覺得是黑心房仲就真的不好了。
一般房屋交易中常出現的「斡旋金」制度，其實並非《民法》上定有明文規範的典型契約。換言之，房仲業者收取的議價保證金，雖然一般都稱為「斡旋金」，但是其中具體的權利義務關係，會因各家房仲所擬定之契約內容而有所差異。
特別是在斡旋金返還條件部分，最容易引起爭議，因此建議消費者在給付斡旋金之前，一定要詳閱斡旋金契約（一般常記載於：斡旋金憑據、要約承諾書、出價保證金契約等），若關於斡旋金返還條件之相關約定，有記載不清楚之處，一定要請房屋仲介加以解釋並載明於斡旋金契約中，以避免後續產生糾紛。
